Сбой программного обеспечения на стороне АТС РТУ (Российский телефонный узел)

Уважаемые абоненты услуг телефонной связи.

В связи со сбоем и отсутствии поддержки устаревшей версии АТС РТУ (Российский телефонный узел), нашей технической командой было принято решение о переводе всех абонентов телефонной связи на современный продукт Новосибирского производителя «Предприятие «ЭЛТЕКС», который входит в «Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных».

При проведении аварийных работ по миграции была обнаружена частичная несовместимость на стороне протокола SIP в атрибуте SIP Proxy, которая могла сказаться на отсутствии регистрации у части абонентов.

Просим перезагрузить ваше абонентское устройство. Если вы настраивали устройство самостоятельно, просим проверить соответствует ли SIP proxy значению rtu.internets.ru для абонентов услуги класса 5 и rtumoa.internets.ru для абонентов класса 5 (Интелфон).

Мы ведем консультации с производителем и ждем решение в обеспечении совместимости, которое позволит не менять настроек на стороне абонентских терминалов.

Параллельно осуществляем перенастройку терминалов находящихся под нашим управлением.

Если перезагрузка не помогла, и ситуация не позволяет ждать решения производителя, просим обращаться к дежурной смене для превентивных настроек на стороне АТС ИИС.

Благодарим за понимание. Эти работы существенно улучшат качество услуг телефонной связи.